Kontakt

Da wir eine Menge Zugänge verwalten, benötigen wir einige Angaben von Euch.
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Versucht nicht uns anzurufen, wir arbeiten ehrenamtlich rund um die Uhr und sitzen daher nicht neben dem Telefon im Büro.

 

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    Die Firma Mywire (www.my-wire.de) ist für dich zuständig support@my-wire.de
    Bitte schreib uns nicht!

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    Der Netz-AK ist nicht für dein Wohnheim zuständig!
    Bitte schreib uns nicht!

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    Zimmernummer? (Pflichtfeld)

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    Betreff

    Hast du an deinem Rechner Einstellungen verändert?

    Warst du mit deinem Rechner woanders online?

    Sind andere Zimmer in deinem Wohnheim auch betroffen?

    Seit wann?
    oder Datum

    Ist es dringend, wegen Hausarbeiten, Studium und/ oder Prüfungszeit? (wir sind ehrenamtlich arbeitende Studenten und bearbeiten alles sofort, aber da ihr das gerne schreibt, könnt ihr es hier anklicken!)

    Kommentar

    Anhang

    Sind andere Zimmer in deinem Wohnheim auch betroffen?

    Betreibst du dein eigenes WLAN?
    Betriebssystem:

    Ist es dringend, wegen Hausarbeiten, Studium und/ oder Prüfungszeit? (wir sind ehrenamtlich arbeitende Studenten und bearbeiten alles sofort, aber da ihr das gerne schreibt, könnt ihr es hier anklicken!)

    Bei was treten die Probleme auf und ggf. wann?:

    Anhang

    Warst du an diesem Internetanschluss schon mal online?
    Anleitung gelesen?

    Bitte Anleitung lesen

    Hast du ganz sicher die Netzwerkdose gefunden und beide Ports probiert?
    Betriebssystem:
    Problembeschreibung:

    Anhang

    Anleitung gelesen?

    Bitte Anleitung lesen

    Hat es schon mal im Wohnheim funktioniert?
    Kennst du den Unterschied zwischen einem Router, einem Accesspoint und einem Repeater?
    Hersteller:
    Modellbezeichnung:
    Ungefähres Alter des Gerätes:
    Problembeschreibung:

    Anhang

    Wir richten Eduroam gerade an einigen Orten ein, sind aber noch in der Testphase und bieten gerade noch keinen Support. Sorry!

    Ist es dringend, wegen Hausarbeiten, Studium und/ oder Prüfungszeit? (wir sind ehrenamtlich arbeitende Studenten und bearbeiten alles sofort, aber da ihr das gerne schreibt, könnt ihr es hier anklicken!)

    Nachricht

    Anhang

    Was machst du, wie lange bist du noch im Wohnheim? (Bitte ganz informell!)