am Heute (~8:34 Uhr) kam es unerwartet zu einem Stromausfall.
Manuelles Eingreifen war erforderlich, die Wohnheime waren um 09:03 wieder online.
Update: Von dem Ausfall wurde ein Switch in Mitleidenschaft gezogen, der ausschließlich für das Wohnheim Pestalozzistraße 41 relevant ist – seit 16:10 ist auch das behoben, und alles sollte wieder tun.
am Heute (~16:19 Uhr) kam es wie unerwartet zu einem Stromausfall, verursacht durch das Auslösen einer Sicherung (FI-Schalter), der unsere Systeme für etwa 90 Minuten vom Netz trennte.
Da ein manuelles Eingreifen erforderlich war, entstand eine Downtime von etwa 30 bis 45 Minuten, bis die Systeme wieder vollständig hochgefahren waren.
Der Ausfall war nicht durch unsere Aktivitäten bedingt und kam daher überraschend. Leider konnte die USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) nicht lange genug durchhalten, bis ich mit dem Fahrrad den Berg zum Fichtenweg 5 hochgefahren war, um vor Ort einzugreifen.
Solche Vorfälle können vorkommen, aber die meisten von euch haben den Ausfall wahrscheinlich nicht einmal bemerkt.
am Heute (15:58 Uhr) kam es unerwartet zu einem Stromausfall, verursacht durch das Auslösen einer Sicherung (FI-Schalter), der unsere Systeme für etwa 90 Minuten vom Netz trennte.
Da ein manuelles Eingreifen erforderlich war, entstand eine Downtime von etwa 30 bis 45 Minuten, bis die Systeme wieder vollständig hochgefahren waren.
Der Ausfall war nicht durch unsere Aktivitäten bedingt und kam daher überraschend. Leider konnte die USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) nicht lange genug durchhalten, bis ich mit dem Fahrrad den Berg zum Fichtenweg 5 hochgefahren war, um vor Ort einzugreifen.
Solche Vorfälle können vorkommen, aber die meisten von euch haben den Ausfall wahrscheinlich nicht einmal bemerkt.
am Unsere Systeme zeigen seit Mittwoch, den 11. September, einen Ausfall unserer Anschlüsse in der Kaiser-Wilhelm-Straße 10 in Geislingen an der Steige an.
Die erste Meldung eines Bewohners erreichte uns am 12.09.2024 um 11:42 Uhr.
Ohne eine solche Meldung werden wir nicht tätig, da eine Nicht-Erreichbarkeit unserer Anschlüsse viele Ursachen haben kann, wie zum Beispiel Bauarbeiten im Gebäude, auf der Straße oder sonstige Gründe für eine Unterbrechung der Stromversorgung.
Da wir in der Vergangenheit bereits mit fertig konfigurierten Ersatzgeräten überflüssigerweise vor Baustellen standen, rücken wir ohne eine Bewohner-Meldung nicht mehr aus.
Da uns der Zutritt zu den Gebäuden und den Technikräumen im Keller ohne die Unterstützung eines Hausmeisters derzeit nicht möglich ist, konnte bislang keine Reparatur vorgenommen werden.
Wir versuchen heute erneut eine Behebung des Problems.
Update 10 Uhr: Der Hausmeister wurde erreicht und hat den Strom aus- und wieder eingeschaltet. Alles ist wieder online. Die Verfügbarkeit und Erreichbarkeit von Hausmeistern ist von großer Bedeutung!
Ein großes Dankeschön an den Hausmeister für seinen Einsatz – er hat uns über zwei Stunden reine Fahrtzeit erspart.
am Die Münzgasse 7 wird uns seit heute Nacht als offline angezeigt.
Bislang hat sich bei uns niemand gemeldet, bereiten wir ein Upgrade des Gebäudes auf Gigabit vor. (Stand12:00)
15:30: okay, ihr habt gar keinen Strom! Egal, sobald der Strom wieder an ist, habt ihr Gigabit, da wir die Hardware getauscht haben.
am Einer von vier Switches ist im Haus ausgefallen.
Erste Meldung aus dem Haus um 11:02 Uhr
14:10 Uhr Quickfix vor Ort wodurch alle bis auf 12 Zimmer wieder online sind.
… Ersatz aus Tübingen holen …
16:50 Uhr zurück in Tübingen, ihr seid online.
am Wegen eines Defektes bei euch im Haus müssen wir euch spontan auf Gigabit upgraden.
Ihr seid daher etwas eine Stunde offline.
Update 18:20 Uhr: Jetzt laufen noch ein paar Tests, aber ihr solltet alle online sein und schneller als früher.
am Im Haus Pestalozzistraße 65 scheint ein Gerät abgeraucht zu sein.
Folgende Zimmer sind wahrscheinlich betroffen:
222, 223, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322
Falls wir Zugang zu den Technikschränken haben und die Schlösser nicht wieder ausgetauscht wurden, können wir voraussichtlich am Abend neue Hardware einbauen und euch wieder online bringen.
Bitte meldet euch so früh wie möglich bei uns, falls ihr Ausfälle bemerkt.
Update 15:20 Uhr: nun ist das ganze Haus offline.
Update 16:26 Uhr: Meldung über Ausfall der 63.
Update 20:05 Uhr: letzte Test, aber ihr solltet fast alle online sein. Die 65 hat nun gigabit.
am Nach einem missglückten, netzweiten Update in der Nacht vom 27. auf den 28. Dezember kam es bei mehreren Gebäuden zu unspezifischen Internetausfällen.
Wir sind dabei, alle Geräte zurückzusetzen und hoffen damit, die Störung beheben zu können. Beim Zurücksetzen starten die Geräte neu, und ihr seid für bis zu 15 Minuten vollständig offline.
Das war natürlich nicht geplant.
Bitte meldet Ausfälle immer sofort an uns und nicht in irgendwelche Messenger-Gruppen.
Sobald wir Rückmeldungen erhalten, können wir auch entsprechend handeln.
am Die Internetverbindung in der Welfenstraße 80 ist momentan gestört.
Uns erreichte die erste Nachricht über dieses Problem am 11. November 2023 nach 22 Uhr, allerdings waren die Informationen zunächst nur begrenzt informativ.
Nach eingehender Ferndiagnose der Funkbrücke und dem Ausschluss anderer möglicher Ursachen, hoffen wir, dass sich nur die Halterung der Brücke gelockert hat.
Es besteht jedoch die Befürchtung, dass ein Austausch notwendig sein könnte.
Zur Sicherheit wird heute noch eine Bedarfsmeldung für einen Ersatz ans StuWe gesendet.
Sämtliche Diagnose- und Reparaturarbeiten sind leider wetterabhängig, da der Zugang über das Dach erfolgen muss.
Wir hoffen daher auf besseres Wetter morgen, um die Hardware vor Ort untersuchen zu können.
Wie immer der Hinweis: Meldet sofort, wenn etwas nicht funktioniert und beschreibt den Fehler und was ihr selbst für Technik im Einsatz habt. Wir haben genügend Beschreibungen darüber wie wichtig Internet ist, lasst das bitte weg und klickt einfach das Kästchen an, wenn ihr der Meinung seid derartiges kundzutun.
Unser heutiger Einsatz fand am Dienstag statt. Vormittags wurde klar, dass es eine längere Regenpause geben würde, was Arbeiten auf dem Dach in Hohenheim möglich machen könnte. Deshalb entschieden wir uns für eine Besprechung in der Mittagspause. Einer von uns, der beruflich in der Nähe von Hohenheim war, konnte während des Gesprächs auf dem Dach in der Egilolfstraße sein und die dortige Antenne sowie deren Ausrichtung überprüfen.
Ursprünglich dachten wir, dass die Antennen ihr Lebensende erreicht hätten und komplett ersetzt werden müssten. Eine neue Beschaffung wäre wahrscheinlich bis Ende der Woche möglich gewesen, aber in der Zwischenzeit würde die schlechte Internetverbindung bestehen bleiben. Daher kamen wir auf die Idee, einen Teil einer als Teststellung verwendeten Funkbrücke von einem anderen Dach abzubauen und sie in Hohenheim noch heute zu ersetzen. Direkt nach der Besprechung setzten wir dies um und gegen 16:50 Uhr konnten wir in der Welfenstraße die Antenne austauschen, die für die Störung verantwortlich war. Nach etwas Fahrtzeit und einem kleinen Stau bin ich nun hier und diktiere diesen Text, den ich von ChatGPT formatieren lassen werde, bevor ich in den Feierabend gehe.
Wir hoffen, dass das System nun wieder funktioniert und planen, in absehbarer Zeit Redundanz zu schaffen. So kann dieses Antennenpaar ausfallen kann und dann automatisch auf ein besseres System umgeschaltet wird.
Wir wünschen uns natürlich eine Glasfaser zu euch, wie wir es sonst haben, aber das scheint schwierig.
Ein neuer Tag, ein neuer Versuch! Der Austausch in der Welfenstraße gestern war leider nicht erfolgreich. Daher haben wir nun die Antenne, die wir dort ausgebaut hatten, an der Egilolfstraße angebracht und dadurch alles einmal durchgetauscht.
Aktuell sind keine neuen Ausfälle zu verzeichnen, und wir hoffen, dadurch etwas Zeit zu gewinnen, um uns für 2 weitere Antennenpaare zu entscheiden. Diese sollten dann im Dauerbetrieb als Redundanz für einige Jahre funktionieren können.
Sobald man in Hohenheim ist, ist ein solcher Tausch schnell erledigt. Die Fahrzeit allein heute betrug rund 3 Stunden.
Seit dem Austausch keine Ausfälle zu sehen, aber auch kein Feedback von Bewohnern.