In der Kalenderwoche 3, das ist die Woche vom 15. bis zum 21. Januar, stehen einige Wartungsarbeiten an.
Hohenheim
Lang und unangenehm werden die Wartungsarbeiten, die am Freitag beginnen, für die Leute in Hohenheim sein.
In Hohenheim werden unsere Glasfaserleitungen verlängert, um im Zuge der Sanierungen einen neuen Netzwerkschrank an einem anderen Ort nutzen zu können.
Ohne Glasfaserleitung gibt es dann dort kein Internet.
Die Arbeiten werden von einer Fachfirma durchgeführt und beginnen, soweit uns bekannt, am Freitagmorgen, das ist Freitag, der 19. Januar.
Die Arbeiten dauern lange, daher kündigen wir den Totalausfall des Internets in sämtlichen Wohnheimen in des Studierendenwerks in Hohenheim von Freitagmorgen bis Samstagmittag an.
Wenn es schneller geht, freut euch darüber, aber bitte seht davon ab, uns den gesamten Freitag über Nachrichten zu schreiben. Das macht es nicht schneller. Die Firma wird ihren Auftrag so schnell wie möglich abarbeiten und wir die Glasfaser wieder einstecken.
Tübingen, Konrad-Adenauer-Straße
Am Donnerstag, den 18. Januar, werden wir ab etwa 17:30 Uhr unsere Wohnheime in der Konrad-Adenauer-Straße endlich mit modernerer Technik versorgen können.
Für die Bewohner heißt dies, dass sie danach Gigabit in den Zimmern nutzen können.
Da wir bislang aus technischen Gründen in der Konrad-Adenauer-Straße nicht umsetzen konnten, dass ausschließlich Router verwendet werden dürfen, werden wir dies auch nicht sofort durchsetzen, sondern erst zum Beginn des Sommersemesters (1. April 2024).
Wir rechnen beim Einbau mit einer Arbeitszeit von etwa 3 Stunden. Das heißt, dass ihr wahrscheinlich ab 21:00 Uhr wieder uneingeschränkt das Internet nutzen könnt.
Tübingen, Schimpf-WG
Zu einer maximal halbstündigen Unterbrechung des Internetzugangs wird es in der Schimpf-WG kommen. Diese Arbeiten hatten wir bereits mehrfach angekündigt, konnten sie aber nie umsetzen, da es Probleme mit dem Zugang zu unserer Hardware im Nachbargebäude gab. Wann dies genau sein wird, können wir nicht genau sagen. Irgendwann abends zwischen Montag und Donnerstag.
Die Internetverbindung in der Welfenstraße 80 ist momentan gestört.
Uns erreichte die erste Nachricht über dieses Problem am 11. November 2023 nach 22 Uhr, allerdings waren die Informationen zunächst nur begrenzt informativ.
Nach eingehender Ferndiagnose der Funkbrücke und dem Ausschluss anderer möglicher Ursachen, hoffen wir, dass sich nur die Halterung der Brücke gelockert hat.
Es besteht jedoch die Befürchtung, dass ein Austausch notwendig sein könnte.
Zur Sicherheit wird heute noch eine Bedarfsmeldung für einen Ersatz ans StuWe gesendet.
Sämtliche Diagnose- und Reparaturarbeiten sind leider wetterabhängig, da der Zugang über das Dach erfolgen muss.
Wir hoffen daher auf besseres Wetter morgen, um die Hardware vor Ort untersuchen zu können.
Wie immer der Hinweis: Meldet sofort, wenn etwas nicht funktioniert und beschreibt den Fehler und was ihr selbst für Technik im Einsatz habt. Wir haben genügend Beschreibungen darüber wie wichtig Internet ist, lasst das bitte weg und klickt einfach das Kästchen an, wenn ihr der Meinung seid derartiges kundzutun.
Update Dienstag 14.11.2023 18:30:
Unser heutiger Einsatz fand am Dienstag statt. Vormittags wurde klar, dass es eine längere Regenpause geben würde, was Arbeiten auf dem Dach in Hohenheim möglich machen könnte. Deshalb entschieden wir uns für eine Besprechung in der Mittagspause. Einer von uns, der beruflich in der Nähe von Hohenheim war, konnte während des Gesprächs auf dem Dach in der Egilolfstraße sein und die dortige Antenne sowie deren Ausrichtung überprüfen.
Ursprünglich dachten wir, dass die Antennen ihr Lebensende erreicht hätten und komplett ersetzt werden müssten. Eine neue Beschaffung wäre wahrscheinlich bis Ende der Woche möglich gewesen, aber in der Zwischenzeit würde die schlechte Internetverbindung bestehen bleiben. Daher kamen wir auf die Idee, einen Teil einer als Teststellung verwendeten Funkbrücke von einem anderen Dach abzubauen und sie in Hohenheim noch heute zu ersetzen. Direkt nach der Besprechung setzten wir dies um und gegen 16:50 Uhr konnten wir in der Welfenstraße die Antenne austauschen, die für die Störung verantwortlich war. Nach etwas Fahrtzeit und einem kleinen Stau bin ich nun hier und diktiere diesen Text, den ich von ChatGPT formatieren lassen werde, bevor ich in den Feierabend gehe.
Wir hoffen, dass das System nun wieder funktioniert und planen, in absehbarer Zeit Redundanz zu schaffen. So kann dieses Antennenpaar ausfallen kann und dann automatisch auf ein besseres System umgeschaltet wird.
Wir wünschen uns natürlich eine Glasfaser zu euch, wie wir es sonst haben, aber das scheint schwierig.
Update 15.11.2023, 19:30 Uhr
Ein neuer Tag, ein neuer Versuch! Der Austausch in der Welfenstraße gestern war leider nicht erfolgreich. Daher haben wir nun die Antenne, die wir dort ausgebaut hatten, an der Egilolfstraße angebracht und dadurch alles einmal durchgetauscht.
Aktuell sind keine neuen Ausfälle zu verzeichnen, und wir hoffen, dadurch etwas Zeit zu gewinnen, um uns für 2 weitere Antennenpaare zu entscheiden. Diese sollten dann im Dauerbetrieb als Redundanz für einige Jahre funktionieren können.
Sobald man in Hohenheim ist, ist ein solcher Tausch schnell erledigt. Die Fahrzeit allein heute betrug rund 3 Stunden.
Update 16.11.2023, 8:15 Uhr:
Seit dem Austausch keine Ausfälle zu sehen, aber auch kein Feedback von Bewohnern.
Wir gehen derzeit davon aus, dass die Funkbrücke gestört ist. Um dies zu überprüfen, müssen wir nach Hohenheim fahren und dort auf das Dach der Egilolfstraße steigen.
Heute um 14:50 Uhr haben wir einen Neustart der Hardware durchgeführt und beobachten nun die Übertragungswerte. Wir hoffen, dass die Störung auf die aktuelle Wetterlage zurückzuführen ist, da das Wetter und unsere Verfügbarkeit nicht mit den erforderlichen Arbeiten in Einklang stehen.
Bitte teilen Sie uns in den nächsten Tagen mit, wie Ihre Erfahrungen mit der Internetverbindung bisher waren.
Heute wird der Uplink vollständig umgesetzt. Wenn alles klappt lauft ihr danach über 10G und die Ausfälle haben ein Ende
Um die Uplink-Technik vom Übergangsstandort in der Schwerzstraße 2 zum neuen Standort in der Egilolfstraße 57 zu transportieren, benötigen wir etwas Zeit. Während dieser Zeit werden die Wohnheime in Hohenheim leider offline sein.
Da wir das Gerät ausstecken müssen und anschließend in einem anderen Gebäude wieder anschließen müssen, lässt es sich leider nicht vermeiden. Wir werden uns jedoch beeilen.
Um die Uplink-Technik vom Übergangsstandort in der Schwerzstraße 2 zum neuen Standort in der Egilolfstraße 57 zu transportieren, benötigen wir etwas Zeit. Während dieser Zeit werden die Wohnheime in Hohenheim leider offline sein.
Da wir das Gerät ausstecken müssen und anschließend in einem anderen Gebäude wieder anschließen müssen, lässt es sich leider nicht vermeiden. Wir werden uns jedoch beeilen.
Die voraussichtliche Dauer beträgt wahrscheinlich einmal ein bis zwei Stunden heute Nachmittag und mehrere kurze Ausfälle während wir Dinge umstecken, über den Tag verteilt, ab vormittags.
Sobald wir weitere Informationen haben, werden wir diesen Beitrag hier aktualisieren.
Wir konnten gestern fast alles umsetzen, was wir geplant hatten.
Wir konnten die drei Generationen von Netzwerktechnik, die einfach übereinander im Schrank verbaut waren, ausbauen und endlich vom Strom trennen.
Dank eines gefundenen Besens konnten wir den Raum auch einigermaßen sauber machen. Sobald wir mit dem Hausmeister gesprochen haben, wird sich auch einen Platz für den gesamten Elektroschrott finden (siehe Bild).
Einer der aktuell genutzten Switches machte beim Ausbau keinen sehr guten Eindruck, daher werden wir ihn heute am Dienstagabend ersetzen (ab 18 Uhr, je nach Verkehr).
Das bedeutet für die Bewohner der Egilolfstraße 51 bis 59, dass wir ihre Kabel erneut ausstecken müssen und sie in dieser Zeit kein Internet haben werden. Einige Zimmer werden für etwa eine Stunde offline sein, andere deutlich kürzer.
Danach sollte der Raum so vorbereitet sein, dass der Uplink für ganz Hohenheim in dieses Gebäude verlegt werden kann.
Der Umzug und das Upgrade dieses Uplinks hängt weiterhin von der IT des Studierendenwerks.
Wir hoffen, dass wir mit dieser Aufräumaktion alle Hindernisse beseitigt haben, die möglicherweise vorgebracht werden könnten, um die endgültige Behebung der Netzwerkprobleme in Hohenheim weiter zu verzögern.
In Vorbereitung auf eine Lösung des Dauerproblems räumen wir die Egilolfstraße 57 auf und bringen ihn auf einen Stand der dem Arbeitskreis entspricht. Leider sieht der Raum aus, wie auf den Bildern, daher gehen wir davon aus 2 bis 4 Stunden zu brauchen. Dabei ist immer wieder für einige Teile unseres Netzwerkes in Hohenheim das Netz weg.
Wir beeilen uns, aber ihr dürft uns gerne besuchen.
Please fix the fucking Network. There are So many problems with it. Impossible…
– Unbekannter Verfasser, Hohenheim 13.05.23 –
Solche und ähnliche E-Mails erhalten wir in den letzten Tagen. Zurecht könnte man meinen, wenn man die Ausfälle der letzten Woche in Betracht zieht, die Hohenheim in eine Internetwüste verwandeln. Glaubt uns, auch wir möchten nichts lieber, als dass feinstes Internet aus den Glasfasern fließt. Warum das aber manchmal nicht so einfach ist, schauen wir uns heute mal an.
Zunächst einmal schaffen wir einen Überblick über die Standorte in Hohenheim:
23 Gebäude
50 Layer-2 Switches
1660 Anschlüsse im Usernetz
2x 1GBit/s Uplink Richtung Studierendenwerk
Wie man sehen kann, laufen aktuell alle Leitungen in der Schwerzstraße 1 zusammen und gehen dann aufgeteilt auf 2 Leitungen Richtung Studierendenwerk.
Leitung 2: Egilolfstraße 41,43,45 sowie Schwerzstraße 1-3
Beide Leitungen sind etwa gleichwertig ausgelastet.
Soweit zum Aufbau.
Zeitleiste:
Anfang April wurden wir gebeten Schwerzstrasse 3 mit Internet zu versorgen. Diese wurde saniert und steht jetzt wieder als Wohnheim zur Verfügung.
Bei der ersten Begehung wurde uns zusätzlich mitgeteilt das Schwerzstrasse 2 direkt im Anschluss kernsaniert wird und dort der Strom abgestellt wird.
Zu diesem Zeitpunkt war dort aber noch der Uplink für ganz Hohenheim und der braucht nunmal Strom. Also wurde auch gleich eingeplant am selben Tag diese Hardware in die Schwerstrasse 3 umzuziehen, Glasfasern zwischen den Gebäuden sind vorhanden und können genutzt werden.
19. April 2023
Anfahrt Richtung Schwerstrasse 2, prüfen ob genügend Leitungen vorhanden sind um den Uplink Richtung Schwerstrasse 3 zu verschieben. Wir finden ein Chaos an Glasfasern vor und fangen an zu notieren.
Laut Notizen sollte alles passen, nur an Kabeln wird es knapp; dort wurden uralte Steckerverbindungen für die Glasfasern verwendet. Außerdem sollte hier dringend aufgeräumt werden.
24. April 2023
Schwerzstrasse 3
Wir haben uns Urlaub genommen um die Verkabelung des neuen Wohnheims in Angriff zu nehmen.
Anfahrt 14 Uhr, dort gleich angefangen und den neuen Schrank bestückt.
Beim Umbau des Uplinks hingegen das Erste Problem. Die einzelnen Ports Richtung Stuwe bleiben Offline. Eine Messung ergibt das die Dämpfung viel zu hoch ist. Das kann man sich in etwa so vorstellen, als würde man sich Watte in die Ohren stopfen. Man hört viel weniger und versteht nicht alles.
Das gleiche gibt es bei Licht; je weiter weg oder je schlechter das Material ist, desto weniger sieht man. Deswegen gibt es an vielen Haustüren Milchglas. Dort kommt zwar Licht rein, aber man sieht nur sehr wenig von der anderen Seite.
Wir vermuten das die Glasfaser zwischen Schwerz.3 und Schwerz.1 unter Umständen defekt oder verschmutzt ist und somit wie Milchglas wirkt.
Daraufhin bauen wir den Uplink in Schwerz.1 ein um diese Dämpfung abzumildern.
Aber auch dort kommt nur eine von zwei Leitungen online. Wir fangen an verschiedene Leitungen zwischen Schwerz.1 und Schwerz.2 auszuprobieren und finden schlussendlich zumindest 2 von 24 Fasern bei denen der Switch genügend Informationen bekommt um ein bisschen Internet zu schaffen.
Das muss für eine Nacht reichen und wir fahren wieder zurück Nach Tübingen. Abfahrt 19 Uhr.
25. April 2023
Uplink Richtung Stuwe Switch
Nachdem wir bei uns keinerlei Dokumentation bezüglich Hohenheim finden konnten (zumindest hat uns der damals Verantwortliche keine hinterlassen) machen wir uns nach Hohenheim auf und zücken Stift und Papier. Wir messen fleißig und stellen fest das die beschädigte Leitung zwischen Schwerz.2 und dem Rechenzentrum der Uni sein muss.
Dort ist man sehr hilfreich und zeigt uns die betreffenden Fasern und einen Switch. Dieser ist vom Stuwe. Wir nehmen ihn auf in unsere Dokumentation. Auf diesnen haben wir verständlicherweise keinen Zugriff und können somit auch wenig Diagnose anstellen.
Aber zur Sicherheit tauschen wir das Glasfaserkabel im Rechenzentrum. Auf einer Karte im Maschinensaal entdecken wir, das es noch ein weiteres Gebäude zwischen Uni und Schwerstrasse geben muss. Wir machen uns auf den Weg, treffen aber dort leider niemanden an.
Enttäuscht tauschen wir noch ein paar Glaserkabel im Patchpanel Schwerstrasse 2 durch höherwertige aus um noch ein bisschen aus der miesen Leitung rauszukitzeln. Abfahrt 18 Uhr.
26. April 2023
Nicht hübsch aber funktioniert. Glasfaser<->Kupfer<->Glasfaser
Wir fahren wieder an. Diesmal in das ominöse Gebäude 1.21. dort finden wir im Keller einen Schrank mit unseren Fasern. Wir tauschen das Verbindungskabel zwischen den Panels im Schrank und Fahren Richtung Uni. Dort immernoch die gleiche Dämpfung. Glasfaserputzen führt zu nichts, es wird auf eine andere Faser gewechselt um Fehler auszuschließen. Diese funktioniert garnicht.
Rückbau und Abfahrt Richtung Tübingen weil das Teilauto nur 5h reserviert ist und wir schon 4,5h dort sind.
Anfahrt Abends zur weiteren Behebung. Da die Leitungen ja in Schwerstrasse 2 noch funktioniert haben, wird eine Selbstbau-Verstärker-Lösung eingebaut bis wir wieder ins Rechenzenturm kommen. Abfahrt 21 Uhr.
27. April 2023
Gleich Morgens los und ab ins Rechenzentrum. Mittlerweile souverän um Einlass gebettelt und dort die Glasfasern auf ein weiteres Paar gewechselt. Dann weiter in Richtung Emil-Wolf-Straße (Gebäude 1.21). Dort auch umgepatcht und siehe da, aus -23dbm Dämpfungswert, wird traumhafte -7dbm (wesentlich besser).
Das Patchkabel Egilolfstrasse 45 hat auch einen Knick und wird mangels besserem Ersatz mit einer Multimode-Faser (nur schlecht geeignet) ersetzt. Ob das gut geht?
Schnell dokumentieren und dann heim. Abfahrt 16 Uhr.
28. April 2023
Ernüchterung. Der Uplink läuft mittlerweile super aber Egilolfstrasse 45 scheint Probleme zu machen. Wir fahren wieder an und tauschen das Multimode-Patchkabel durch ein Singlemode Kabel. Ab jetzt flutschts wieder und wir fahren zufrieden Heim.
05. Mai 2023
Mittlerweile sind alle Leute aus Schwerstrasse 2 ausgezogen und Richtung Schwerstrasse 3 gewandert. Wir verzeichnen 4 Zimmer , die nicht gepatcht waren ( Sorry, in der Reihe vertan!). Wir gehen hin und stecken alles richtig.
Aus Schwerzstrasse 2 bauen wir die Geräte aus den Stockwerken aus, bevor die Kernsanierung beginnt. Ziemlich gruselig dort, aber scheint eine gute Party gewesen zu sein.
07. Mai 2023
Erste Meldungen aus Egilolfstrasse 53-59. Abbrüche Abends. Wir stellen fest, das im Log viele Fehler zu finden sind. Wir fahren Abends hin und tauschen das Modul am Switch ( Die Dinger gehen immer wieder kaputt).
Ein Glasfaser-Modul, genannt SFP
08. Mai 2023
Unter Last, also besonders Abends, kommt es vermehrt zu Fehlern. Daraufhin geht der Traffic kurz runter und baut sich dann wieder auf. Ihr merkt das durch Ausfall des Internets, wir durch den Error-Counter:
Beide Zalen sollten 0 sein. Es scheint als ob entweder Faser oder Modul defekt sind.
Also wieder vor Ort und Faser vertauscht um diese auszuschließen. Immernoch das gleiche Ergebnis.
Es fehlen noch 2 Tests:
1. Prüfung Port am Stuwe Switch
2. Prüfung bzw Austausch Glasfasermodul am Switch.
Wir schreiben eine Mail an den Verantwortlichen, da wir nicht an fremde Hardware gehen.
12. Mai 2023
Rückmeldung des Verwantwortlichen im Stuwe.
Prüfung und ggf. Austausch erfolgen durch HEDV im Rahmen des Uplink-Ausbaus. Ein Uplink-Ausbau kann erst erfolgen, nachdem die Änderungsarbeiten bezüglich Schwerstrasse 2 abgeschlossen sind.
Seiner Meinung nach muss der Uplink Switch in ein anderes Gebäude, welches ist noch nicht geklärt. Solange soll alles ruhen.
Erreichbar ist er Freitag nicht mehr.
Soviel zu den Ereignissen der letzten Wochen.
Morgen werden wir wieder durchklingeln und versuchen mit dem Verantwortlichen eine Lösung zu finden, sofern er zu sprechen ist.
Wir sind genauso frustriert wie ihr und tun alles was wir können um euch ein gutes Internet zu liefern aber wie ihr seht, hängt es manchmal nicht nur an technischen Problemen.
Sobald wir dazu etwas neues haben melden wir uns wieder hier.
Glas wird zu Kupfer, Kupfer wird zu Glas. Schön? Nein, aber funktioniert (halbwegs).
Diese wilde Konstruktion scheint seit gestern das Netz mit einer Ausnahme konstant zu halten.
Der Häuserkomplex Egilolfstr. 41, 43, 45 scheint in einer Wellenbewegung abzubrechen und nacheinander offline zu gehen.
Morgen sind wir ab frühestens 13 Uhr (wir haben Jobs) in Hohenheim und suchen zusammen mit dem Rechenzentrum (also vor 16 Uhr) nach einer ungestörten Leitung.
Wir sind optimistisch.
Nochmals herzlichen Dank an alle die netten Nachrichten an uns von vielen von Euch, das ist immer schön wissen, das die Arbeit auch geschätzt wird.
Danke! Updates morgen und sorry, dass ich wieder nicht zum Übersetzen ins Englische komme.
