am Durch ein Versehen meinerseits habe ich leider gerade die Pestalozzistr. 63 teilweise offline genommen. Das tut mir leid. Ich kümmere mich heute noch darum, euch wieder online zu bringen.
Update: Die Pestalozzistr. 63 ist wieder online.
am Unsere Monitoring-Lösungen zeigen uns an, dass es unsere Switches in der Eugenstr. nicht mehr erreichen kann. Woran das liegt ist nicht ganz klar, es könnte an einem an Altersschwäche gestorbenen Switch oder an irgendwelchen Problemen mit dem Uplink liegen.
Wir kümmern uns heute noch drum.
Update: Die Eugenstr. ist wieder online. Bei fortbestehenden Problemen bitte melden.
am Hallo zusammen,
im Laufe des Abends tauschen wir Switches in der Fruwirthstr. 3, 7 & 9 – dabei fällt das Internet jeweils für ca. 1h aus.
Wir melden uns, sobald wir durch sind – spätestens morgen früh sollte alles wieder funktionieren!
Update 21:42: Die Fruwirthstr. 3 ist bereits abgeschlossen – sollten Probleme bestehen, bitte möglichst bald melden!
Update 00:28: Fruwirthstr. 7&9 sind auch getauscht – und wir sind wieder in Tübingen.
Ihr solltet alle also wieder Internet haben – und neue Switches, die lang halten werden. 🙂
am Gegen 12:10 ist einer der beiden Switches im Fichtenweg 1 ausgefallen, wodurch der Großteil der Zimmer derzeit kein Internet hat.
Wir sind unterwegs, den Switch zu tauschen.
Update: Seit 13:27 Uhr haben wir das Gebäude wieder online. Glückwunsch, damit steigt ihr in der Priorisierung für ein Upgrade auf gigabit nach oben.
am Bei euch ist leider ein Switch der 24 Zimmer versorgt ausgefallen. (Zimmer 101-125 pest63)
Wir nutzen den Vorfall, um euer Gebäude auf unsere neue Hardware zu upgraden, was dann zu einem kurzen Ausfall für alle führt.
Das wird allerdings erst frühstens morgen (14.10.2025) passieren. Sobald es einen genauen Zeitpunkt für den Hardwaretausch gibt, werden wir diesen Beitrag aktualisieren.
Update 14.10.2025 7:50 Uhr: Heute am frühen Nachmittag wird ein Quickfix durchgeführt. In den nächsten Tagen erfolgt ein Upgrade auf die aktuellen MikroTik-Switches, wodurch ihr dann Gigabit haben werdet.
Update 14.10.2025 13:40 Uhr: Zimmer sind wieder online. Upgrade auf Gigabit erfolgt wahrscheinlich Sonntag.
Update 21.10.2025 8:15 Uhr: starten das Gebäude neu
Update 21.10.2025 22:54 Uhr: Der Quickfix ist leider heute gegen 08:00 Uhr kaputt gegangen. Abends bin ich losgefahren, um dafür zu sorgen, dass die Zimmer 101-125 wieder online sind. Durch das Aus- und wieder Einstecken des Master-Switches ist dieser allerdings kaputt gegangen, wodurch jetzt das ganze Haus offline ist. Leider krieg‘ ich das heute Abend nicht mehr gelöst – ich kümmer mich allerdings morgen direkt nach der Arbeit drum, dabei erfolgt dann der o.g. Hardwaretausch, und dann sollte das Haus wieder für gut ein paar Jahre problemfrei laufen. Wenn also alles nach Plan läuft, seid ihr morgen Abend wieder online.
Update 22.10.2025 21:41 Uhr: Ich hab alle Switches ausgetauscht, das Internet sollte in der ganzen Pestalozzistr. 63 wieder da sein. Während ich noch einige Best-Practice-Änderungen mache könnte es noch zu kurzen Ausfällen kommen. In diesem Wohnheim gibt es jetzt durch den Tausch auf neue Hardware Gigabit, also 10x so schnelles Internet – allerdings verwenden die meisten von euch alte Router, die nur 100MBit/s können, weswegen die meisten davon nicht profitieren werden.
am Da ist ein Switch defekt, daher ist das Gebäude offline und Teile der Egilolfstraße 45
Wir fahren morgen an und tauschen das Gerät.
Update 27.07.2025 11:00Uhr:
Wir packen und konfigurieren gerade die Switches in Tübingen und machen uns dann auf den Weg nach Hohenheim. Ankunft ca. 13 Uhr. Da wir auch die Switches in der Egilolfstraße 41/43/45 komplett tauschen, kann es dort auch zu kurzen Ausfällen kommen.
Update 27.07.2025 20:00Uhr:
Wir sind mit dem Upgrade aller Switches in der Egilolfstraße 41/43/45 sowie mit dem Upgrade des Uplinks für noch mehr Durchsatz fertig. Ihr solltet jetzt wieder ganz normal surfen können. Falls es noch Probleme gibt, meldet euch bitte über das Kontaktformular.
am Gegen 03:00 Uhr ist die Internetverbindung der Wohnheime in Albstadt ausgefallen. Da die Uhrzeit ziemlich rund ist, könnte das eine Art geplante Wartungsarbeit von Infrastruktur außerhalb unserer Hand gewesen sein – angekündigt wurde uns allerdings nichts.
Sollte das Problem morgen noch bestehen, muss sich jemand von uns dem ggf. durch einen Besuch im Netzwerkraum in Albstadt annehmen.
Update 8:30 Uhr: In der Poststraße 22/1 gibt es größere Probleme mit der Stromversorgung. Ohne Strom funktioniert unsere Technik nicht. Die 22/2 hängt an der 22/1, ist also auch offline.
Update 19 Uhr: Wir warten weiter auf Strom.
Update 2025-06-04, 10:30 Uhr: Wir warten weiter auf Strom.
Update Freitag, 2025-06-06, 8:30 Uhr:
Aktuell gibt es leider keine neuen Entwicklungen. Drei Sicherungen sind draußen. Beim Wiedereinsetzen kam es zu Rauchentwicklung. Aus Sicherheitsgründen wird der Netz-AK an diese Sicherungen und Steckdosen nichts anfassen.
Unsere Netzwerk-Infrastruktur ist stromlos und vollständig außer Betrieb. Eigentlich fällt die Stromversorgung nicht in unseren Zuständigkeitsbereich – da sich bislang jedoch nichts getan hat, haken wir nun beim Studierendenwerk nach, ob und wann eine Elektrikerin zur Reparatur kommt.
Falls das Problem heute nicht behoben wird, prüfen wir alternative Möglichkeiten, unsere Geräte anderweitig mit Strom zu versorgen. Ob das gelingt, können wir aktuell nicht sagen.
Auch wir sind von der langen Dauer des Stromausfalls und den Auswirkungen auf Warmwasser und Netzwerk überrascht. Wir halten euch auf dem Laufenden.
Update 12:50 Uhr: Irgendetwas scheint repariert worden zu sein, aber es fehlen noch einige Ersatzteile, die bestellt wurden. Da wir nur Informationen aus dritter Hand haben, geben wir dazu keine Details wieder.
Zumindest machen wir uns auf die Suche nach einer Stromquelle, um unsere Switches wieder mit Strom zu versorgen.
Update Samstag, 7. Juni, 11:30 Uhr:
Von Tübingen um 8:30 Uhr ins Auto gestiegen und nach Albstadt gefahren, da gestern unsere AK-lerin vor Ort keinen Zutritt mehr zum Raum erhalten konnte.
Angekommen in der Poststraße ist es im Technikraum dunkel, laut unserer Info fehlt dort Strom. Alternative Stromquellen gibt es in der Nähe nicht, dafür treffen wir zufällig einen Elektriker, der das Licht reparieren möchte.
Nun haben wir Informationen aus erster Hand, die wir teilen können:
Am Mittwoch kam es zu einer Überspannung, wahrscheinlich durch einen Blitzschlag.
Der Elektriker hat bereits am Mittwoch die Sicherungen getauscht und festgestellt, dass unsere Hardware (Netzwerkswitche) ausgebrannt ist. Dies hat er dem Hausmeister mitgeteilt.
Wir warten also nicht auf Strom oder eine aufwendige Reparatur – wir müssen lediglich neue Geräte einbauen.
Wir haben alles in Tübingen vorrätig, dabei hatten wir die Geräte leider nicht mitgenommen, da wir nur von fehlendem Strom ausgingen.
Ein Austausch am Mittwoch wäre von unserer Seite aus kein Problem gewesen.
Jemand von uns wird sich also über Pfingsten wieder nach Albstadt begeben und Ersatz einbauen.
Bei Frust meldet euch bitte direkt beim StuWe…
Update Sonntag, 8. Juni, 18:50 Uhr:
Die Poststraße 22-2 ist bereits online und Zimmer für Zimmer geht kommt das Netz wieder.
Großer Dank an den Menschen der unserer AK-lerin vor Ort sein Auto geliehen hat, mit dem die Switches in Tübingen abgeholt und nach Albstadt gefahren wurden.
Ihr solltet alle sehr bald wieder online sein.
am Nachdem uns gestern um 13:35 Uhr ein erster Bericht über Ausfälle erreicht hatte, haben wir begonnen zu untersuchen, was die Ursache sein könnte.
Ein einzelner Bericht ist in der Regel kein Indiz für einen Ausfall unserer Hardware, da dies immer ganze Häuser betreffen würde.
Im Laufe der Nacht haben sich dann doch noch zwei weitere Personen gemeldet und wir konnten vormittags weitere Diagnosen machen.
Mit den Angaben der einen Person konnten wir aufgrund ihrer veralteten Hardware keine neuen Erkenntnisse gewinnen, und die dritte Person hat sich nicht mehr zurückgemeldet.
Um 15:00 Uhr scheint heute etwas vorgefallen zu sein, das die Ausfälle intensiviert hat. Netterweise haben sich inzwischen auch mehr Leute gemeldet, sodass wir nun tatsächlich von einem Problem in Hohenheim ausgehen müssen.
Während ich dies schreibe, laufen verschiedene Diagnosen, und wir bereiten uns darauf vor, von Tübingen aus loszufahren, um das möglicherweise defekte Gerät auszutauschen.
Wer aufgrund eigener, veralteter Hardware Aussetzer im WLAN hat, darf damit gerne leben. Alle anderen sollten keinerlei Ausfälle haben – bitte meldet euch in solchen Fällen immer sofort bei uns, damit wir das Problem beheben können.
Update 21:30 Uhr: Zurück zu Hause am heimischen Rechner. gegen 17:30 Uhr in der Egilolfstraße ein altes Glasfasermodul auf Verdacht getauscht.
Weitere Tests durchgeführt, was ohne Ergebnis.
Wahrscheinlich einen Ausfall miterlebt, aber unklar.
Hardware zur Diagnose installiert.
Testen über Nacht, sehen morgen weiter.
Update Samstag 18 Uhr:
Die Diagnose hat sich über den heutigen Tag hingezogen.
Wir können an allen 13 Anschlüssen, die sich gemeldet haben, die Ausfälle bestätigen.
Alle unsere Geräte melden, dass sie fehlerfrei funktionieren. Das gestern ersetzte ältere Bauteil war vermutlich nicht die Ursache, da der Fehler weiterhin besteht.
Das ist ärgerlich.
Wir bereiten uns darauf vor, morgen Vormittag vor Ort in Hohenheim entweder durch „Handauflegen“ den Fehler doch noch zu finden oder die gesamte Technik in Haus 49/51 sowie die Gegenstelle in Haus 53 zu ersetzen.
Update aus dem Auto auf dem Weg nach Tübingen (Sonntag 17:00 Uhr):
Austausch alle in Frage kommenden Hardware abgeschlossen.
Die Egilolfstraße 49+51 hat jetzt Gigabit.
Macht gerne unseren Speedtest https://netz-ak.de/intern-speedtest/
Wir hoffen den Fehler damit erledigt zu haben, auch wenn wir ihn nicht identifizieren konnten.
am Im Heuberger-Tor-Weg15 haben wahrscheinlich zwei Switches den Stromausfall in der Gegend nicht überstanden.
Wir tauschen die Geräte ggf heute, wenn sich diese nicht wieder beleben lassen.
Update: Austausch des defekten Switches um 19:24 Uhr abgeschlossen. Alle sind wieder online.
Vielen Dank an den netten Bewohner für die freundlichen Wort und den Tee den man mir geschenkt hast!
am Im Heuberger-Tor-Weg ist derzeit kein Internet – das hat ziemlich sicher mit dem Stromausfall hier zu tun. Es könnte sein, dass das Internet auch gleich in vielen anderen Wohnheimen ausfällt. Auch unsere Serverraum scheint derzeit keinen Strom zu haben und wird nur von der USV weiterbetrieben, die irgendwann auch keinen Strom mehr hat.
Stromausfall: https://www.swtue.de/netze/netzinformationen/aktuelle-meldungen.html
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Update 12:05: Im Serverraum ist Strom, wodurch wir schon mal keinen Totalausfall erleiden werden.
Update 13:36: Willkommen zurück online!