Teilausfall Egilolfstraße 49 & 51 2022-12-28

Heute haben wir einen defekten Switch in Hohenheim ausgetauscht. Von dem Ausfall waren etwa 24 Anschlüsse betroffen. Beim Austausch waren auch kurz die angeschlossenen Häuser des Chausseefelds und der Welfenstraße offline.

Leider ist beim Neustart ein weiteres Gerät ausgefallen. Dieses können wir erst morgen am 29.12.2022 austauschen. Bis dahin sind leider weiterhin etwa 24 Anschlüsse in der Egilolfstraße offline.

Hohenheim 2022-12-11

Am Sonntag sind wir in Hohenheim unterwegs und tauschen ein paar Geräte. Dabei kann es einmalig pro Gebäude zu einem Ausfall von maximal 30/45-Minuten kommen.

Sonntag 11. Dezember 2022  11-17 Uhr

Wir sind in Kellern, also schreibt uns über das Kontaktformular, wenn ihr länger offline seid.

Wenn wir eine Stunde keine Fehlermeldung haben, fahren wir zurück nach Tübingen.

Update Sonntag 15 Uhr: Egilolfstraße sollte jetzt für alle wieder online sein. Falls nicht, meldet euch!

Egilolfstraße 45 Sept 2022

Folgende Zimmer Egilolfstraße 45 sind seit dem 22.09.2022 offline.

Zimmer: 201, 202, 203, 204, 215, 216, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229

Da der Netz-AK keine Schlüssel zum Gebäude hat, geben wir den Fall an die EDV de StuWes weiter.

edv@sw-tuebingen-hohenheim.de

Update 29.09.2022:
Gemeinsam mit der Hohenheimer IT konnte der Fehler vorläufig behoben werden.
Ein Tausch der Hardware steht aus.
Wir haben wieder Zugang zu den Gebäuden.

Update 05.10.2022:
Der Stromausfall Schäden verursacht zu haben.
Wir untersuchen die Ursache und halten am baldigen Tausch der Hareware fest.

Fichtenweg 29 30.05.2022

Im Fichtenweg 29 hat sich um 4:30 morgens der Switch wegen Überhitzung ausgeschaltet.

Leider hat sich erst gegen 9:30 jemand telefonisch privat bei einem von uns gemeldet, weshalb wir den Fehler erst um 10:05 Uhr beheben konnten.

Bitte schreibt uns über das Kontaktformular, dann seid ihr nicht grundlos stundenlang offline.

Schwerzstraße 1 seit 27.05.2022 offline

Seit ca. 10 Uhr ist die Schwerzstraße 1 offline.

Ursache ist vermutlich eine Überhitzung.

Die EDV des Studierendenwerkes hat den Fall an sich genommen und wird wohl am Montag oder Dienstag das Problem beheben.

Update 30.05.2022 13:13

die Störung wurde vorübergehend beseitigt und Bewohner die sich per Mail gemeldet haben entsprechend informiert.
Zu einem späteren Zeitpunkt werden zur dauerhaften Lösung vor Ort Verkabelung und Stromanschlüsse geregelt angefasst, sowie andere Geräte verbaut werden.

Update 22.02.2022 8:55

Das Gebäude ist großenteils wieder offline.

Der Netz-AK hat leider keinen Zugang zu den Geräten und auch keine Informationen zur bislang erfolgten „Reparatur“.

Euch kann daher leider nur die EDV des Studierendenwerkes helfen.

Wir haben den Ausfall entsprechend weitergeleitet und hoffen auf eine baldige Bearbeitung.

Eugenstraße neue Hardware 2021

Heute bauen wir in der Eugenstraße neue Hardware ein.

Wir warten bis ~13:30 Uhr, damit möglichst wenig Uni-Veranstaltungen beeinträchtigt werden.

Wir hoffen, dass die Unterbrechung durch den Einbau unter 5 Minuten dauern wird, meldet euch aber bitte erst nach 20 Minuten bei uns.

Nach den Einbau ist der Betrieb von Repeatern und Accesspoint nicht mehr möglich.
Guckt auf unsere Anleitung zum WLAN und meldet euch bei Problemen bei uns, wir können euch bis Semesterende Zwischenlösungen bieten.

Sigmaringen Oktober 2021

Donnerstag 28.10.:

  • 8:12 Uhr: „alles offline“.
  • 17:00 Uhr: Ankunft, „nur die Sicherung draußen“, sollte wieder gehen.
  • 17:10 Uhr: okay, einer der vier Switches ist gestorben; alle umgesteckt, so dass alle bis auf 6 Zimmer wieder online waren

Freitag 29.10.:

  • 14:45 Uhr: Abfahrt in Tübingen
  • 16:45 Uhr: Ankunft und Austausch des defekten Switches
  • 18:00 Uhr: Abfahrt (alles scheint online)

Samstag 30.10.:

  • eine Meldung, dass Bewohner nicht online…
  • Einstellungen überprüft, „wirkt komisch, einige Zimmer haben minimalen Traffic, aber kein Internet

Sonntag 31:10.:

  • morgens: anderer Konfigurationsansatz, der einen Neustart erfordert
  • 8:20 Uhr: Geräte fahren nicht wieder hoch, Gebäude offline
  • 9:30 Uhr: Abfahrt Tübingen
  • Versionsprobleme …, Teile fehlen, Improvisation, Pech
    16:30 Uhr: Abfahrt, Gebäude offline

Montag 01.11.:
Plan: Konfiguration in Tübingen ab 11 Uhr, kompletter Austausch der Technik in Sigmaringen sobald man ankommt.
Ergebnis zeigt sich hoffentlich im Speedtest positiv.
17:00 Abfahrt, alles scheint erledigt.

Ausfall 21 Okt 2021

140 Glasfasern sind bei einem Brückenabbruch getrennt worden, dadurch ist das Französische Viertel offline und alle Wohnheime die darüber verbunden sind, also Eugenstraße und Hechingerstraße.

Die Reparatur beginnt um 0:00 Uhr und ist bis 5:00 Uhr geplant.

Ihr seid morgens also automatisch wieder online oder müsst eure Router einmal neu starten.

Wir haben weder etwas mit dem Abbruch der Brücke zu tun, noch mit der Reparatur der Glasfaser, also lasst uns hoffen, dass die Jungs und Mädels die das heute Nacht reparieren gut durchkommen!

Eine Nacht ohne Internet haltet ihr durch.

Update 20:56: Seit einer halben Stunde ist das Französische Viertel wieder online. Die Eugenstraße ist auch zurück, nur die Hechingerstraße fehlt noch.

Update: 8:29: Alle Wohnheime sind gestern zwischen 20 und 22 Uhr wieder online gegangen.
TüNet und Co kümmern sich gut. Danke!
Wenn ihr eine Bestätigung über den Ausfall des Netzes für die Uni braucht, müssten wir improvisieren. Im Zweifel probiert es mit dem Tagblatt-Artikel, falls das nicht reicht, suchen wir euch Primärquellen.