Störungen, Wartungsarbeiten, etc
am Einer von vier Switches ist im Haus ausgefallen.
Erste Meldung aus dem Haus um 11:02 Uhr
14:10 Uhr Quickfix vor Ort wodurch alle bis auf 12 Zimmer wieder online sind.
… Ersatz aus Tübingen holen …
16:50 Uhr zurück in Tübingen, ihr seid online.
am Uns wurden einige regelmäßige Ausfälle berichtet, daher tauschen wir eure Hardware im Keller und upgraden auch dabei auf Gigabit.
Ihr seid etwa eine Stunde offline.
am Wegen eines Defektes bei euch im Haus müssen wir euch spontan auf Gigabit upgraden.
Ihr seid daher etwas eine Stunde offline.
Update 18:20 Uhr: Jetzt laufen noch ein paar Tests, aber ihr solltet alle online sein und schneller als früher.
am Im Haus Pestalozzistraße 65 scheint ein Gerät abgeraucht zu sein.
Folgende Zimmer sind wahrscheinlich betroffen:
222, 223, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322
Falls wir Zugang zu den Technikschränken haben und die Schlösser nicht wieder ausgetauscht wurden, können wir voraussichtlich am Abend neue Hardware einbauen und euch wieder online bringen.
Bitte meldet euch so früh wie möglich bei uns, falls ihr Ausfälle bemerkt.
Update 15:20 Uhr: nun ist das ganze Haus offline.
Update 16:26 Uhr: Meldung über Ausfall der 63.
Update 20:05 Uhr: letzte Test, aber ihr solltet fast alle online sein. Die 65 hat nun gigabit.
am In der Viktor-Renner-Straße stellen wir bis zum Semesterende die Einstellungen unserer Hardware wieder zurück, sodass eure Geräte wie vorher funktionieren sollten.
Damit habt ihr ein ganzes Semester Zeit, gegebenenfalls eure nicht in unserem Netzwerk zugelassenen Geräte (Access Points und Repeater) auszutauschen.
Zum Beginn des Wintersemesters stellen wir dann auf unseren Standard um.
am Morgen, am Donnerstag, den 18. April, werden wir ab etwa 18:30 Uhr unsere Wohnheime in der Viktor-Renner-Straße endlich mit modernerer Technik versorgen können.
Für die Bewohner heißt dies, dass sie danach Gigabit in den Zimmern nutzen können.
Für uns als Netz-AK bringt der Umbau zudem große Vorteile in der Verwaltung unseres Netzes. Die bislang in der Viktor-Renner-Straße verbauten Switches sind die allerletzten, die verschiedene Standard-Features nicht unterstützen und zudem völlig anders zu konfigurieren sind als der Rest unserer Infrastruktur, was Versuche der Automatisierung erschwert.
Wir rechnen beim Einbau mit einer Arbeitszeit von etwa 3 Stunden. Das heißt, dass ihr wahrscheinlich ab 21:30 Uhr wieder uneingeschränkt das Internet nutzen könnt.
Update 23.04.2024: Nachdem wir letzten Donnerstag zunächst nur die Switches in der Viktor-Renner-Straße 2 tauschen konnten, haben wir heute alle Wartungsarbeiten in der 4 abgeschlossen. Solltet ihr noch Probleme mit eurem Internet haben, meldet euch bitte einzeln über unser Kontaktformular! Nur so können wir die individuellen Probleme überhaupt identifizieren und euch effektiv helfen, denn die Fehlerquellen können ganz unterschiedlich sein.
Wie sonst überall in unserem Netz ist die Anzahl der maximal vergebenen IP-Adressen jetzt auch in der Viktor-Renner-Straße prinzipiell auf 1 pro Anschluss beschränkt. Ihr müsst euch jedoch jetzt keinen neuen Router kaufen, falls ihr bisher beispielsweise einen WLAN-Repeater betrieben habt und daher mehrere IP-Adressen benötigt. Bei all solchen Anschlüssen, die wir identifizieren konnten, haben wir diese Beschränkung übergangsweise gelockert. Meldet euch, falls wir einen Anschluss übersehen haben.
am In seltenen Fällen müssen wir bestimmte Anschlüsse vorübergehend sperren, um unser Netzwerk zu schützen. Dies geschieht aufgrund von sogenannten Abuse-Meldungen, die anzeigen, dass von einem Anschluss aus missbräuchliche Aktivitäten stattfinden könnten. Diese Meldung erhalten wir vom BelWü-CSIRT (Computer Security Incident Response Team), und unsere Aufgabe ist die Unterbindung des Missbrauchs durch geeignete Maßnahmen, denen wir durch das Abschalten des Anschlusses nachkommen.
Kurz gesagt, eine Abuse-Meldung wird ausgelöst, wenn verdächtige oder ungewöhnliche Aktivitäten von einem Internetanschluss aus beobachtet werden. Dies kann beispielsweise der Versand von Spam-E-Mails oder unerlaubte Zugriffsversuche auf andere Rechner sein. Oftmals ist euch dieses Verhalten gar nicht bewusst, da es meist durch Viren oder andere Schadsoftware verursacht wird, die sich unbemerkt auf einem der Geräte im Netzwerk eingenistet hat.
Wir möchten betonen, dass eine solche Sperrung keinesfalls als Vorwurf gegenüber den betroffenen Nutzerinnen und Nutzern zu verstehen ist. In den meisten Fällen seid ihr selbst Opfer von Schadsoftware, die ohne euer Wissen agiert. Unsere Priorität liegt darin, das Problem schnell zu identifizieren und zu beheben, um weitere Schäden zu vermeiden.
Die schnellste und effektivste Methode, um euch über ein mögliches Sicherheitsproblem zu informieren, ist das vorübergehende Abschalten des Anschlusses. Diese Maßnahme erregt sofort Aufmerksamkeit und veranlasst die meisten Nutzerinnen und Nutzer, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. So können wir das Problem gemeinsam schnellstmöglich angehen.
Bitte beachtet, dass wir auch am Wochenende und außerhalb der üblichen Arbeitszeiten für euch erreichbar sind. Sollte euer Internetanschluss unerwartet nicht funktionieren, zögert nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen bereit, um das Problem zu analysieren und euch Schritte zur Lösung anzubieten. Zusammen können wir sicherstellen, dass euer Anschluss schnell wieder sicher und voll funktionsfähig ist.
Die Sicherheit und Zuverlässigkeit unseres Netzwerks liegt uns am Herzen. Durch proaktive Maßnahmen wie diese wollen wir nicht nur potenzielle Bedrohungen abwehren, sondern auch ein Bewusstsein für die Wichtigkeit von Netzwerksicherheit schaffen. Wir danken euch für euer Verständnis und eure Mitarbeit, um unser gemeinsames digitales Umfeld sicher zu halten.
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir euch jederzeit zur Verfügung.
am In der Kalenderwoche 3, das ist die Woche vom 15. bis zum 21. Januar, stehen einige Wartungsarbeiten an.
Lang und unangenehm werden die Wartungsarbeiten, die am Freitag beginnen, für die Leute in Hohenheim sein.
In Hohenheim werden unsere Glasfaserleitungen verlängert, um im Zuge der Sanierungen einen neuen Netzwerkschrank an einem anderen Ort nutzen zu können.
Ohne Glasfaserleitung gibt es dann dort kein Internet.
Die Arbeiten werden von einer Fachfirma durchgeführt und beginnen, soweit uns bekannt, am Freitagmorgen, das ist Freitag, der 19. Januar.
Die Arbeiten dauern lange, daher kündigen wir den Totalausfall des Internets in sämtlichen Wohnheimen in des Studierendenwerks in Hohenheim von Freitagmorgen bis Samstagmittag an.
Wenn es schneller geht, freut euch darüber, aber bitte seht davon ab, uns den gesamten Freitag über Nachrichten zu schreiben. Das macht es nicht schneller. Die Firma wird ihren Auftrag so schnell wie möglich abarbeiten und wir die Glasfaser wieder einstecken.
Am Donnerstag, den 18. Januar, werden wir ab etwa 17:30 Uhr unsere Wohnheime in der Konrad-Adenauer-Straße endlich mit modernerer Technik versorgen können.
Für die Bewohner heißt dies, dass sie danach Gigabit in den Zimmern nutzen können.
Da wir bislang aus technischen Gründen in der Konrad-Adenauer-Straße nicht umsetzen konnten, dass ausschließlich Router verwendet werden dürfen, werden wir dies auch nicht sofort durchsetzen, sondern erst zum Beginn des Sommersemesters (1. April 2024).
Wir rechnen beim Einbau mit einer Arbeitszeit von etwa 3 Stunden. Das heißt, dass ihr wahrscheinlich ab 21:00 Uhr wieder uneingeschränkt das Internet nutzen könnt.
Zu einer maximal halbstündigen Unterbrechung des Internetzugangs wird es in der Schimpf-WG kommen. Diese Arbeiten hatten wir bereits mehrfach angekündigt, konnten sie aber nie umsetzen, da es Probleme mit dem Zugang zu unserer Hardware im Nachbargebäude gab. Wann dies genau sein wird, können wir nicht genau sagen. Irgendwann abends zwischen Montag und Donnerstag.
am Nach einem missglückten, netzweiten Update in der Nacht vom 27. auf den 28. Dezember kam es bei mehreren Gebäuden zu unspezifischen Internetausfällen.
Wir sind dabei, alle Geräte zurückzusetzen und hoffen damit, die Störung beheben zu können. Beim Zurücksetzen starten die Geräte neu, und ihr seid für bis zu 15 Minuten vollständig offline.
Das war natürlich nicht geplant.
Bitte meldet Ausfälle immer sofort an uns und nicht in irgendwelche Messenger-Gruppen.
Sobald wir Rückmeldungen erhalten, können wir auch entsprechend handeln.
am Am kommenden Samstag und Sonntag stehen endlich die langersehnten Umstrukturierungen an unserem Netzwerk an.
Die Arbeiten sind notwendig, um die Leistung und Zuverlässigkeit unseres Netzwerks zu verbessern.
Um die Auswirkungen für euch so gering wie möglich zu halten, haben wir geplant, die Umstrukturierungen möglichst früh am Tag durchzuführen. Zu diesen Zeiten sind normalerweise weniger User online, was den Unmut minimieren sollte.
Die geplanten offline Zeiten werden jeweils etwa eine Stunde betragen (mehrfach!). Wir verstehen, dass dies kurzzeitig etwas unpraktisch sein kann, sind aber zuversichtlich, dass die langfristigen Vorteile die vorübergehenden Unannehmlichkeiten aufwiegen werden.
Wir danken euch im Voraus für euer Verständnis.
Gestern waren Malte bis 23:30 Uhr und Lucas bis 1:00 Uhr mit Vorbereitungen und Konfiguration beschäftigt.
Die Umsetzung der Netzwerkänderungen begann heute Morgen um 10:00 Uhr und führte um 10:30 Uhr zu einer längeren Netzwerkunterbrechung im gesamten Netzwerk (StuWe und Wohnheime).
Die Unterbrechung dauerte von 11:30 Uhr bis 14:00 Uhr und von 14:30 Uhr bis 15:30 Uhr an. Die Arbeiten wurden um 15:30 Uhr abgeschlossen, und um 16:00 Uhr ging das letzte Gerät wieder online.
Während nun folgenden der Aufräumarbeiten sind keine weiteren Ausfälle zu erwarten.
Ob am Sonntag erneut gearbeitet werden muss, hängt davon ab, ob uns Störungen gemeldet werden oder ob wir Probleme entdecken, die nicht wie gewünscht funktionieren.